隨著醫(yī)療信息化的發(fā)展，數(shù)字健康釋放出巨大潛能。醫(yī)療服務(wù)新模式不斷涌現(xiàn)，加速傳統(tǒng)醫(yī)療數(shù)字化升級(jí)的同時(shí)，也為患者提供了更好的就醫(yī)體驗(yàn)。

8月4日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一站式慢病管理與智慧醫(yī)療平臺(tái)——智云健康創(chuàng)始人匡明做客新華網(wǎng)，圍繞“如何為醫(yī)療信息化發(fā)展提質(zhì)增效”做了精彩分享。以下內(nèi)容為訪談實(shí)錄，部分刪減。

【主持人】：智云健康作為全國(guó)領(lǐng)先的一站式慢性疾病管理與智慧醫(yī)療平臺(tái)，從事醫(yī)療信息化行業(yè)已有6年之久。在助力我國(guó)醫(yī)療深化改革中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療解決了傳統(tǒng)醫(yī)療哪些痛點(diǎn)?所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇又有哪些?

【匡 明】：由于整體醫(yī)療資源有限，醫(yī)療行為容錯(cuò)率低，為了保證診療數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，醫(yī)生以往需要用大量紙質(zhì)工具和復(fù)雜的工作流程反復(fù)確認(rèn)。很多工作沒(méi)有信息化的系統(tǒng)做支撐，不僅消磨了大量的時(shí)間和精力，患者的就醫(yī)體驗(yàn)也不好。

在解決傳統(tǒng)醫(yī)療痛點(diǎn)上，智云健康把慢病相關(guān)的紙質(zhì)流程、非標(biāo)流程、線下人工的流轉(zhuǎn)等，進(jìn)行了電子化、系統(tǒng)化，大大提升了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和系統(tǒng)效率;其次，就整個(gè)就醫(yī)過(guò)程看，醫(yī)患有效溝通的時(shí)間有限，智云互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打破了地域限制，為醫(yī)患架起線上溝通的橋梁，溝通的內(nèi)容和質(zhì)量大幅提升，患者的就醫(yī)體驗(yàn)變得更好;第三，智云健康通過(guò)醫(yī)院SaaS系統(tǒng)、藥店SaaS系統(tǒng)以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，對(duì)就醫(yī)流程做了系統(tǒng)性梳理和優(yōu)化，覆蓋醫(yī)、患、藥各個(gè)方面，進(jìn)一步提升了診療效率。

【主持人】：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療及智慧醫(yī)療機(jī)構(gòu)也如同雨后春筍般涌現(xiàn)。憑借你們多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，如果大力發(fā)展信息化醫(yī)療，智慧醫(yī)療企業(yè)如何找準(zhǔn)定位，從某一個(gè)點(diǎn)切入，圍繞核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展?

【匡 明】：智云健康成立于2014年12月，早期從糖尿病管理起步，隨著公司第一款A(yù)PP“掌上糖醫(yī)”問(wèn)世，慢慢發(fā)現(xiàn)單純做APP協(xié)助患者，并沒(méi)有抓住醫(yī)療本質(zhì)，甚至打擾了患者生活。隨后，公司抓住更本質(zhì)的點(diǎn)“醫(yī)患關(guān)系”，全面賦能醫(yī)院、醫(yī)生的效率提升。公司業(yè)務(wù)也從單一的糖尿病擴(kuò)展到慢性病領(lǐng)域。總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，在醫(yī)療相關(guān)的創(chuàng)業(yè)中，既要抓住核心點(diǎn)深扎下去，也要為整個(gè)系統(tǒng)和流程賦能。

【主持人】：作為當(dāng)今我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)中的領(lǐng)先者，智云健康是如何根據(jù)國(guó)家醫(yī)療改革政策，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，不斷迭代業(yè)務(wù)，建立自己的事業(yè)藍(lán)圖的?企業(yè)發(fā)展的使命和愿景是什么?

【匡 明】：6年發(fā)展，智云健康業(yè)務(wù)不斷調(diào)整。秉承“讓數(shù)字健康走進(jìn)千家萬(wàn)戶”這一使命，以物聯(lián)網(wǎng)、5G作為基礎(chǔ)構(gòu)建，利用數(shù)據(jù)打通“醫(yī)、患、藥、企、店、保”多個(gè)環(huán)節(jié)，優(yōu)化醫(yī)療體系建設(shè)，提升診療效率。公司愿景是“因創(chuàng)新而偉大”，第一層面可看出企業(yè)非常重視創(chuàng)新，通過(guò)創(chuàng)新手段賦能傳統(tǒng)醫(yī)療。

【主持人】：對(duì)于智云健康來(lái)說(shuō)，一直都是從事慢性疾病管理，以及提供相應(yīng)的智能平臺(tái)服務(wù)，特別是在血糖問(wèn)題上有著獨(dú)特的管理服務(wù)模式。但作為一家醫(yī)療信息化企業(yè)，為何只在慢性疾病領(lǐng)域上做研究、做突破呢?而不是涉足其他疾病領(lǐng)域呢?

【匡 明】：一方面，我國(guó)慢病人群數(shù)量非常龐大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展為快節(jié)奏和老齡化催生下的慢病管理提供了有力支撐。而消除健康風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，就是幫助廣大人群提升健康意識(shí)和健康能力。

另一方面，慢病管理的周期很長(zhǎng)(動(dòng)輒10年20年)，同時(shí)治療復(fù)雜，很多慢病互相影響、互為因果，加大了治療、管理難度。慢病治療不僅局限在醫(yī)院內(nèi)部，同時(shí)貫穿院內(nèi)院內(nèi)及日常生活當(dāng)中。更適合數(shù)字醫(yī)療公司，用技術(shù)創(chuàng)新手段去賦能整個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈。

【主持人】：自2014年企業(yè)初創(chuàng)以來(lái)，你們始終以科技創(chuàng)新為主導(dǎo)，研發(fā)推出了多種數(shù)字醫(yī)療中的智能產(chǎn)品。能為我們簡(jiǎn)單介紹一下這些智能產(chǎn)品的功能特點(diǎn)和獨(dú)特魅力嗎?

【匡 明】： 智云健康最獨(dú)特的魅力是用SaaS系統(tǒng)做基礎(chǔ)支撐，用慢病大數(shù)據(jù)做底層驅(qū)動(dòng)，整個(gè)服務(wù)鏈條非常完整，產(chǎn)品簡(jiǎn)單方便應(yīng)用。因?yàn)槁约膊≈委煿芾碇芷陂L(zhǎng)，勢(shì)必貫穿院內(nèi)院外。智云健康的服務(wù)從醫(yī)院內(nèi)部延伸到醫(yī)院外部，服務(wù)患者的首診、復(fù)診、開(kāi)藥、健康管理、支付等所有流程。患者不一定能夠了解所有健康知識(shí)，當(dāng)患者身體需要健康服務(wù)時(shí)候，智云會(huì)將服務(wù)送到他們身邊，強(qiáng)調(diào)的是“按需服務(wù)“。

【主持人】：智云健康是如何規(guī)劃未來(lái)的?有哪些期待和目標(biāo)?

【匡 明】：目前智云健康服務(wù)了數(shù)千萬(wàn)患者，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)希望搭建提質(zhì)增效、全方位賦能的慢病管理生態(tài)閉環(huán)體系。從對(duì)整個(gè)醫(yī)療體系的幫助來(lái)講，希望真正賦能診療環(huán)節(jié)，幫助傳統(tǒng)醫(yī)療實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，提升整個(gè)醫(yī)療體系的效率，改善醫(yī)患關(guān)系，提高患者體驗(yàn)。從社會(huì)責(zé)任來(lái)說(shuō)，希望發(fā)揮慢病領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，建立慢病大數(shù)據(jù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立成功的標(biāo)準(zhǔn)和案例，推進(jìn)行業(yè)發(fā)展。這在長(zhǎng)遠(yuǎn)看，不僅是對(duì)行業(yè)有幫助，對(duì)服務(wù)人群和社會(huì)都有很大價(jià)值。